Οι υπάλληλοι της Google πιέζουν τα στελέχη να επαναφέρουν ένα μέρος της κουλτούρας της εταιρείας που, στο παρελθόν, την έκανε επιθυμητό χώρο εργασίας: την ειλικρίνεια.
Σε μια ολοκληρωμένη συνάντηση στο τέλος του έτους, που πραγματοποιήθηκε σχεδόν νωρίτερα αυτόν τον μήνα, ο Διευθύνων Σύμβουλος Sundar Pichai διάβασε δυνατά μια από τις πιο δημοφιλείς ερωτήσεις των εργαζομένων, που βασίζεται στο εσωτερικό σύστημα της εταιρείας που ονομάζεται Dory, το οποίο επιτρέπει στους υπαλλήλους να δημοσιεύουν ερωτήσεις και να ψηφίζουν ποιες επιθυμούν να αντιμετωπιστούν/απαντηθούν.
Δείτε επίσης: Google: Προσαρμόστε το πως χειρίζεται το Voice τις εισερχόμενες κλήσεις
«Φαίνεται ότι οι απαντήσεις στην Dory γίνονται όλο και πιο δικηγορικές με κονσερβοποιημένες φράσεις ή κοινοτοπίες, οι οποίες φαίνεται να αγνοούν τις ερωτήσεις που γίνονται», είπε ο Pichai, διαβάζοντας την ανάρτηση από την Dory. «Σκοπεύετε να επαναφέρετε την ειλικρίνεια, την ταπεινοφροσύνη και την ανθρωπιά στις απαντήσεις της Dory;» έλεγε η ερώτηση του υπαλλήλου.
Η ερώτηση έλαβε 673 ψήφους υπέρ. Το CNBC έλαβε ένα αντίγραφο της ερώτησης και άκουσε το audio με την απάντηση του Pichai.
«Καταλαβαίνω το συναίσθημα πίσω από την ερώτηση», είπε ο Pichai, στην αρχή της μακροσκελής απάντησής του.
Η πολιτιστική αναταραχή της Google είναι ένα σημαντικό θέμα τα τελευταία χρόνια, καθώς η εταιρεία που κάποτε ξερίζωσε τους κανόνες της Silicon Valley με μια ανοιχτή και χαρούμενη ατμόσφαιρα γραφείου και ελεύθερες συζητήσεις υπολογίζει τις τρέχουσες πραγματικότητες που συνοδεύουν το να είναι μια από τις μεγαλύτερες επιχειρήσεις στον κόσμο. Το ενθαρρυντικό συναίσθημα άλλαξε και η εμπιστοσύνη μειώθηκε όταν οι εργαζόμενοι έμαθαν ότι οι ηγέτες της εταιρείας φέρεται να είχαν παραβλέψει τους ισχυρισμούς για σεξουαλική παρενόχληση και είχαν προχωρήσει αθόρυβα τις κυβερνητικές συμφωνίες.
Δείτε επίσης: Τα Google Maps δοκιμάζουν μια νέα κάτω γραμμή για ευκολότερη έρευνα
Στη συνέχεια, η ηγεσία της Google κατέστειλε τις εσωτερικές συζητήσεις και απέλυσε ορισμένους υπαλλήλους που ήταν επικριτικοί για τις πολιτικές της εταιρείας. Εργαζόμενοι είπαν στο CNBC το 2019 ότι πλέον δεν μπορούσαν να αναγνωρίσουν την εταιρεία.
Στην απάντησή του στην πρόσφατη συνάντηση, ο Pichai αναγνώρισε τις προκλήσεις της επικοινωνίας με ένα παγκόσμιο εργατικό δυναμικό κατά τη διάρκεια μιας πανδημίας.
Η Google, όπως οι περισσότερες εταιρείες, παλεύει με το πώς να παραμείνει συνδεδεμένη με τους υπαλλήλους, οι οποίοι ως επί το πλείστον αναγκάζονται να εργάζονται εξ αποστάσεως από τον Μάρτιο του 2020. Η Google ήταν πιο επιθετική από ό,τι μεγάλο μέρος της τεχνολογικής βιομηχανίας στους στόχους της να ανοίξει εκ νέου τα γραφεία το 2022, αν και πρόσφατα ανέβαλε την ημερομηνία επιστροφής των υπαλλήλων εν μέσω πρόσφατων αυξανόμενων κρουσμάτων από την μετάλλαξη Omicron.
Οι συνεδριάσεις TGIF της Google, κατά τις οποίες ο Pichai και άλλα στελέχη θίγουν θέματα που απασχολούν την Dory, έχουν αλλάξει δραματικά. Τώρα προφανώς όλες οι συναντήσεις γίνονται μέσω βίντεο.
Οι ιδρυτές Larry Page και Sergey Brin ξεκίνησαν τα TGIF το 1999 στην πανεπιστημιούπολη της Google στο Mountain View της Καλιφόρνια, ως φόρουμ για τους υπαλλήλους να εκφράζουν τακτικά όσα τους απασχολούν και να συζητούν θέματα ανοιχτά με τη διοίκηση.
Δείτε επίσης: Η Google τελικά αφαιρεί τα ads από sites που αρνούνται την κλιματική αλλαγή;
Το 2019, ο Pichai ανακοίνωσε ότι αντικατέστησε τις εβδομαδιαίες συναντήσεις TGIF με μηνιαίες συγκεντρώσεις στις οποίες θα συζητούν θέματα στο χώρο εργασίας.
Ο Pichai είπε ότι «η εμπιστοσύνη και η ειλικρίνεια πρέπει να πάνε αμφίδρομα», αναφέροντας τις διαρροές που έκαναν οι εργαζόμενοι σε άτομα εκτός της εταιρείας.
Ο Pichai είπε ότι τα τελευταία δύο χρόνια η εταιρεία προσπάθησε να οργανωθεί γύρω από μικρότερες ομάδες, κάτι που μπορεί να είναι καλύτερο για το θέμα της επικοινωνίας.
Ολοκλήρωσε την απάντησή του λέγοντας ότι είναι καλό να λαμβάνουμε αυτό το feedback.
Πηγή πληροφοριών: cnbc.com
