Το Malwarebytes έχει αντιμετωπίσει ένα πρόβλημα που εμπόδιζε τους χρήστες να έχουν πρόσβαση σε ιστότοπους και υπηρεσίες που φιλοξενούνται στο domain google.com, συμπεριλαμβανομένου του Google search και του Youtube.
Δείτε επίσης: To domain shadowing γίνεται πολύ δημοφιλές στους χάκερ
Σύμφωνα με μεγάλο αριθμό αναφορών από άτομα που επηρεάστηκαν από αυτό, τα προγράμματα περιήγησής τους δεν μπορούσαν να έχουν πρόσβαση σε ιστότοπους της Google αφού το Malwarebytes τους επισήμανε και τους απέκλεισε ως κακόβουλους.
Όπως πολλοί μοιράστηκαν, κατακλύζονταν από ένα καταιγισμό ειδοποιήσεων malware, όλες δείχνοντας σε διάφορα websites στα subdomains υποτομείς google.com με ετικέτα ότι περιέχουν malware.
“Το Malwarebytes φαίνεται πως είχε κάποιο πρόβλημα. Δεν μπορούσα να έχω πρόσβαση σε κανέναν ιστότοπο της Google και λάμβανα συνεχείς ειδοποιήσεις για κακόβουλο λογισμικό από ιστότοπους της Google”, είπε ένας επηρεασμένος πελάτης.
Δείτε επίσης: Predator software: Ο δεύτερος μέτοχος της Intellexa
“Απενεργοποίησα το real time web protection και τώρα λειτουργεί καλά. Οποιαδήποτε συσκευή έχω που δεν έχει Malwarebytes (τηλέφωνο Android, άλλες συσκευές Windows) δεν επηρεάστηκε.”
Το Malwarebytes κατάλαβε γρήγορα τι συνέβαινε και εξήγησε σε ένα tweet που δημοσιεύτηκε ως απάντηση στη ροή των αναφορών χρηστών ότι αυτό προκλήθηκε από ένα προσωρινό πρόβλημα που επηρεάζει μια λειτουργική μονάδα φιλτραρίσματος ιστού στα προϊόντα ασφαλείας της εταιρείας.
“Γνωρίζουμε ότι υπάρχει ένα προσωρινό πρόβλημα με το στοιχείο φιλτραρίσματος ιστού του προϊόντος μας που μπορεί να αποκλείει ορισμένα domain, συμπεριλαμβανομένου του http://google.com”, δήλωσε η εταιρεία.
Κυκλοφορεί διόρθωση
Το Malwarebytes παρείχε επίσης μια λύση για τους επηρεαζόμενους χρήστες, η οποία απαιτούσε να απενεργοποιήσουν το buggy module ανοίγοντας το Malwarebytes και απενεργοποιώντας την επιλογή Web Protection στην κάρτα Real Time Protection.
Μια ώρα αργότερα, η εταιρεία αποκάλυψε ότι επίλυσε το πρόβλημα και ότι όλο το λογισμικό των πελατών θα ενημερωνόταν μόνο του για να αφαιρέσει τα false positive σφάλματα.
“Το ζήτημα έχει πλέον επιλυθεί και η ενημέρωση θα πρέπει να γίνει αυτόματα. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, βεβαιωθείτε ότι ο client Malwarebytes είναι ενημερωμένος στην πιο πρόσφατη έκδοση”, είπε η Malwarebytes στους επηρεαζόμενους χρήστες μέσω Twitter.
Δείτε επίσης: LockBit ransomware: Διέρρευσε στο Twitter το LockBit 3.0 builder
“Μόλις ειδοποιήθηκε για το πρόβλημα, η ομάδα μας επέλυσε το πρόβλημα και κυκλοφόρησε μια ενημέρωση στο web protection database (έκδοση 1.0.60360)”, πρόσθεσε ο αντιπρόεδρος της Malwarebytes Michael Sherwood σε ένα thread στο φόρουμ της εταιρείας.
“Αυτή η ενημέρωση εφαρμόζεται κατά τη διάρκεια της κανονικής διαδικασίας ενημέρωσης και το πρόβλημα θα πρέπει να επιλυθεί αυτόματα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η ενημέρωση στο πιο πρόσφατο database ενδέχεται να απαιτεί προσωρινή απενεργοποίηση της δυνατότητας web filtering.”
Ωστόσο, σύμφωνα με ορισμένες αναφορές, το ζήτημα ενδέχεται να εξακολουθεί να επηρεάζει τους εταιρικούς πελάτες, καθώς ορισμένα endpoints εξακολουθούν να βλέπουν αποκλεισμένα domain της Google.
Ο πιο πιθανός λόγος είναι ότι η ενημερωμένη έκδοση πρέπει να κυκλοφορήσει σε ολόκληρη τη βάση πελατών της Malwarebytes και αυτό απαιτεί λίγο χρόνο.
Πηγή πληροφοριών: bleepingcomputer.com
